Sanningsprat: Att vara chef är svårt.
Du kanske inte är 100% förberedd för kraven i ett jobb som kräver att hantera enskilda personligheter, motivationer och arbetsstilar. Att göra arbetet blir den enkla delen; att arbeta igenom andra är mycket mer komplicerat.
Vilket inte säger att allt är dåligt. Att hjälpa dina anställda växa, hantera projekt som ett team och bygga starka relationer är alla mycket givande. Och rutinerade ledare kommer att säga att det blir lättare ju längre du gör det, för du kommer att lära dig när du går.
Men det finns ett snabbare (och mindre stressande) sätt att använda dessa lektioner - och det är att lära av chefer som har varit där tidigare. .
För min senaste bok, The Inspiration Code , tillbringade jag fem år på att prata med ledare och undersöka vad som faktiskt inspirerar andra att göra sitt bästa arbete. Baserat på deras erfarenheter lärde jag mig fem viktiga ledartrick som hjälper en ny chef att göra mindre misstag och skapa det bästa laget:
1. De prioriterar lyssnande
Människor i sina första ledningsroller lägger ofta mycket tid på att tänka på hur de kommer att leda samtal med sitt team (t.ex. hur de kommer att dela prioriteringar, ge feedback och kommunicera proaktivt).
Men för många människor uppmärksammar inte de bästa metoderna för att lyssna. De anser att de redan vet hur de kan och därför förbiser utvecklingen av denna kritiska ledarskapsförmåga.
Fokuserat, nyfiken lyssnande förmedlar en känslomässig och personlig investering i de som arbetar för oss. När du lyssnar på människor känner de sig personligt uppskattade. Det signalerar engagemang. (Här är fyra sätt att förbättra nu.)
2. De påpekar andra människors potential
Ledare har stort inflytande på hur arbetarna ser på sig själva. I sin bok Superbosses fann professor Dartmouth, Sydney Finkelstein, att världens mest extraordinära chefer får fram outnyttjade talanger i deras folk. Dessa arbetare utvecklas längre och snabbare och ökar sin egen prestanda.
Hur gör de det här? Genom att prata med sina anställda om deras potential.
De flesta chefer skulle säga att de känner till styrkorna hos deras teammedlemmar, men för ofta pratar de inte om dem. (De sparar en-mot-en-möten för feedback på områden för förbättring.)
Som Pygmalion-effekten har visat i årtionden stiger människor till sin ledares förväntningar. Så om du berättar för din anställd att du tror på deras förmåga att nå mer ambitiösa säljmål, leda en kommande presentation eller hitta en mer effektiv process är de mer benägna att göra det.
Att vara en chef kan vara knepig
Men du behöver inte göra det!
Registrera dig för vårt nya managerprogram
3. De sprider positivitet
Samhällsvetenskaplig forskning visar att våra stämningar är smittsamma, och ju mer auktoritet du har, desto mer sannolikt är ditt humör att sprida sig.
Översättning: Oavsett vibe som chefen går in med, kommer de runt honom eller henne att hämta det. Så om du är positiv och energisk kommer ditt team att vara mer benägna att känna det på det sättet (och om du agerar cranky och besegrad kan du förvänta dig att den attityden sprids också).
De bästa ledarna lär sig att få den känslan de vill se. Så det är en bra påminnelse om att ta en personlig dag när du är på gränsen till att bränna ut - eller, åtminstone, gå en promenad när du behöver en andning - så att du kan fortsätta projicera en positiv attityd.
4. De ignorerar inte deras team
Detta kan säga sig självt, men för att dela ditt humör behöver människor se dig. Ledare blir ofta byte mot management-by-email-syndrom. När saker blir upptagna kan det tyckas mest effektivt att stänga dörren (antingen bokstavligen, eller om du arbetar på ett öppet kontor, metaforiskt) och genomgå så mycket arbete som möjligt.
Men det är ett rookie-misstag.
Ett team måste se och höra vad deras chef bryr sig om - första hand. Bra chefer visar övertygelse genom att kommunicera ofta och personligen (eller videokonferens, om det är fjärrkontroll). Så om du fångar dig att kommunicera enbart via e-post, planera en-till-en-möten för att ge dina anställda lite tid.
Bonus: detta ger en plattform för dig att lyssna också.
5. De förblir anslutna till vad som driver dem
Människor gör sitt bästa arbete när de styrs av ett syfte. Och chefer spelar en stor roll i att inspirera det hos andra och hjälpa arbetare att se hur deras ansträngningar passar in i en större bild för företaget.
Men för att inspirera syfte hos andra måste ledare först se till att de känner till sitt eget syfte och värderingar. (Det beror på att ditt engagemang kommer att gnugga, precis som ditt humör.) När ett team ser sin chef styrd av personliga värderingar, känner de sig uppmuntrade att göra samma sak.
För att hålla dig förlovad ska du tänka på en vanlig tid för att reflektera över ditt eget syfte och omge dig med människor som inspirerar dig.
Alla har några hårda dagar på jobbet - inklusive chefer. Men om du får tid att lära dig de bästa metoderna tidigt kommer du att ge dig själv ett ben, så dina goda dagar kan överträffa dem.
