Ett virtuellt privat nätverk (VPN) gör skyddade anslutningar som kallas VPN-tunnlar mellan en lokal klient och en fjärrserver, vanligtvis över internet. VPN kan vara svårt att installera och fortsätta att köra på grund av den specialiserade tekniken.
När en VPN-anslutning misslyckas rapporterar klientprogrammet ett felmeddelande som vanligtvis innehåller ett kodnummer. Hundratals olika VPN-felkoder finns, men endast vissa visas i de flesta fallen.
Många VPN-fel kräver standardproblem för felsökning av nätverk för att lösa:
- Se till att datorn som kör VPN-klienten är ansluten till internet (eller ett annat stort nätverk) och att åtkomsten till det externa nätverket fungerar
- Se till att VPN-klienten har rätt nätverksinställningar som krävs för att arbeta med VPN-servern
- Avaktivera tillfälligt den lokala nätverksväggen för att avgöra huruvida det stör kommunikation med VPN (vissa typer av VPN: er kräver att vissa nätverksportar hålls öppna)
Nedan hittar du mer specifik felsökning:
VPN Error 800
Det gick inte att upprätta anslutning: VPN-klienten kan inte nå servern. Detta kan hända om VPN-servern inte är korrekt ansluten till nätverket, nätverket är tillfälligt nere, eller om servern eller nätverket är överbelastat med trafik. Felet uppstår också om VPN-klienten har felaktiga konfigurationsinställningar. Slutligen kan den lokala routern vara inkompatibel med den typ av VPN som används och kräver en router-firmwareuppdatering.
VPN-fel 619
En anslutning till fjärrdatorn kunde inte etableras: En brandvägg eller portkonfigurationsproblem hindrar VPN-klienten från att skapa en fungerande anslutning trots att servern kan nås.
VPN-fel 51
Kan inte kommunicera med VPN-delsystemet: En Cisco VPN-klient rapporterar detta fel när den lokala tjänsten inte körs eller klienten inte är ansluten till ett nätverk. Om du startar om VPN-tjänsten och / eller felsöker den lokala nätverksanslutningen repareras det ofta problemet.
VPN-fel 412
Remote Peer svarar inte längre: En Cisco VPN-klient rapporterar detta fel när en aktiv VPN-anslutning faller på grund av nätverksfel eller när en brandvägg stör åtkomst till nödvändiga portar.
VPN-fel 721
Fjärrdatoren svarade inte: Ett Microsoft VPN rapporterar detta fel när det inte upprättas en anslutning, som liknar felet 412 som rapporterats av Cisco-klienter.
VPN Error 720
Inga PPP-kontrollprotokoll konfigureras: På ett Windows VPN uppstår detta fel när kunden saknar tillräckligt med protokollstöd för att kommunicera med servern. Att korrigera detta problem kräver att identifiera vilka VPN-protokoll som servern kan stödja och installera en matchande på klienten via Windows Kontrollpanel.
VPN-fel 691
Åtkomst avvisas eftersom användarnamnet och / eller lösenordet är ogiltigt på domänen: På användaren kan ha skrivit fel namn eller lösenord när du försöker autentisera till en Windows VPN. För datorer som är del av en Windows-domän måste inloggningsdomänen också anges korrekt.
VPN-fel 812, 732 och 734
Anslutningen var förebyggd på grund av en policy som konfigurerades på din RAS / VPN-server: På Windows VPN kan den användare som försöker autentisera en anslutning ha otillräckliga åtkomsträttigheter. En nätverksadministratör måste lösa detta problem genom att uppdatera användarens behörigheter.
I vissa fall kan administratören behöva uppdatera stöd för MS-CHAP (autentiseringsprotokoll) på VPN-servern. Vilken som helst av dessa tre felkoder kan gälla beroende på den berörda nätverksinfrastrukturen.
VPN-fel 806
En anslutning mellan datorn och VPN-servern har etablerats men VPN-anslutningen kan inte slutföras: Det här felet indikerar att en brandväggen för routern förhindrar vissa VPN-protokolltrafik mellan klient och server. Vanligtvis är det TCP-port 1723 som är aktuellt och måste öppnas av lämplig nätverksadministratör.
