Medan Gmail normalt går smidigt med få hickningar, är det inte alltid fallet. Gmail-hjälpsidorna och Gmail Hjälpforum är två officiella sätt som Google ger hjälp till Gmail-användare.
Om du har problem med att få åtkomst till eller använda Gmail, eller om du har frågor om hur du gör något i Gmail kan du lägga in i Gmail-forumet eller läsa Googles hjälpartiklar. Några andra anledningar att få Gmail-support är om dina e-postmeddelanden inte ser normala ut, du kan inte skicka e-post eller om du ser märkliga fel, bland andra problem.
Gmail tillhandahåller en separat plats för att föreslå nya funktioner eller förbättringar och rapportera problem med Gmail. Hjälpmedlen nedan är mer för självhjälp och nå ut till andra medlemmar i samhället.
Läs Gmail Hjälpartiklar
Gmail Hjälp är en samling artiklar som går igenom hur du åtgärdar vanliga Gmail-problem.
Innan du läser igenom Gmail Hjälp, kolla Gmail-webbsidan. Det är möjligt att problemet är utbrett och Google är redan medvetet om det, i vilket fall det inte finns mycket du kan göra.
-
Öppna Gmail Hjälp.
-
Välj det allmänna området för ditt problem.
Om du till exempel får ett felmeddelande när du försöker logga in i Gmail går du till Hantera ditt Gmail-konto > Logga in eller ut > Logga in på Gmail.
-
Om det är tillgängligt klickar du på fliken som motsvarar plattformen du använde när du stötte på problemet: Dator, Android, eller iPhone och iPad.
-
Följ stegen som Google tillhandahåller för att åtgärda ditt problem.
I vissa fall kan du se en länk "Kontakta oss" längst ner på sidan. Klicka på den om hjälpdokumenten inte räckte till för att åtgärda Gmail-problemet, så kommer du till en blankett som du kan fylla i för att kontakta Gmail Support.
Besök Gmail Hjälpforum
Direkt Gmail-support är inte alltid tillgängligt, och felsökningsstegen du hittar i Google Hjälp kanske inte räcker, beroende på det problem du har med Gmail.
Något annat du kan göra för att få Gmail-support är att hämta ett problem i det officiella Gmail Hjälpforumet, där dedikerade Gmail-hjälpare och ingenjörer strömmar.
-
Öppna Gmail Hjälpforum.
-
Logga in med ditt Google-konto om du inte redan är inloggad.
Om du inte kan komma åt Gmail, och därför inte kan logga in på ditt Google-konto, har Google Hjälpforum felsökningssteg för det.
-
Ange några sökord om ditt Gmail-problem i sökfältet längst upp på skärmen och granska sedan söksvaren. Du kan också skanna aktuella och senaste pågående hjälpsamtal för att se om problemet redan har täckts.
-
Starta en ny Gmail-forumtråd med NYTT ÄMNE knappen högst upp till höger om du inte hittar något relaterat till ditt specifika Gmail-problem.
Om det här är din första gång i Gmail Hjälpforum kan du bli uppmanad att registrera och läsa riktlinjerna för webbplatsen innan du skickar till forumet.
-
Var noga med att markera rutan bredvid Maila mig diskussionsaktiviteter för att hålla sig på alla nya svar på din nya tråd.
