Mobilen reglerar allting i dag - detaljhandeln anpassar sig i synnerhet snabbt till den nuvarande mobila miljön. Detaljhandelstendenser i år avslöjar tydligt att köpmän som erbjuder bekvämligheter som mobilkassa och betalning är mer framgångsrika än de som erbjuder traditionella betalningsmetoder. Samtidigt som detta förväntades, är en annan överraskande trend som kommer fram till att vara detaljhandeln som erbjuder sina egna, exklusiva mobila betalningstjänster, mot att använda universella plånböcker som Apple Pay, Android Pay och så vidare.
Ett ökande antal detaljhandelsredskap erbjuder sina egna märkesvaror med mobila plånböcker, som erbjuder fler incitament och lojalitetsbelöningar till kunder jämfört med universella plånböcker. Eftersom dessa tjänster är särskilt inriktade på att förstå användarbeteendet bättre kan de också bidra till att ändra användarbeteendet på ett sätt som hjälper försäljare att driva mer försäljning. Experter anser att eftersom Apple Pay och liknande tjänster inte kan erbjuda ett så stort utbud av bekvämligheter, kommer användarna i stället att föredra köpeskort i stället.
- Rukkus presenterar Seat360; en erfarenhet av virtuell verklighet
- Är Virtual Reality Framtiden för mobil detaljhandel?
Fördelar för handlare
Dessa handelsbaserade tjänster erbjuder ett antal fördelar, särskilt för handlare. Några av de stora fördelarna är följande:
- Den största fördelen med försäljningsplånböcker är att försäljningsställen kan använda dem för att noggrant studera användarbeteende, vilket ger rätt incitament till användarna. Den anpassningsbara karaktären hos dessa tjänster möjliggör för köpmän att uppmuntra kunder att besöka dem oftare, därigenom potentiellt driva mer försäljning.
- Den interaktiva kvaliteten på köpmånaderna hjälper återförsäljare att nå ut till kunder och därigenom förstår exakt vad de letar efter, så att de slutligen hjälper dem att förbättra slutanvändarna bättre.
- Merchant Wallet-tjänster bygger vanligen på distribuerad teknik. Detta innebär att kunderna inte behöver behålla uppdateringen eller uppgraderingen av sina enheter för att utnyttja alla de senaste funktionerna. Universella plånböcker, å andra sidan, är inte så bra att arbeta med.
- Distribuerad teknik gör det dessutom möjligt för grossister att ansluta sig till annan teknik som QR-koder. vilket gör det ännu enklare för kunderna att få tillgång till ett bredare utbud av tjänster.
- Merchants plånböcker kräver inte särskilt butiker för att fortsätta att uppgradera sina försäljningssystem. Detta är en stor nackdel vid universella plånböcker.
- Mobil-första strategin: Hur gäller detta för detaljhandeln.
Merchants erbjuder egna mobilplånböcker
- Starbucks har upped sin mobila beställningstjänst genom att tillåta sina appanvändare att beställa fjärran, betala för detsamma i förväg och sedan bara hämta sin order när de når den berörda butiken.
- Uber, en av de mest populära cab-sharing-tjänsterna, erbjuder sina kunder ett smidigt och välintegrerat mobilt betalningssystem.
- Walmarts mobila plånbokssystem hjälper användarna att få det bästa priset för sina produkter, och krediterar även sina konton om en annan butik ger dem ett lägre pris.
- Mål tros vara att skapa en plånbok, som kommer att integreras i sitt eget butikskrediterbjudande.
- Mobil betalning i butik: Den ledande trenden för 2015.
Universella plånböcker kontra försäljningsplånböcker
Med den plötsliga ökningen av köpmånadernas popularitet börjar nu universella plånboksleverantörer förstå behovet av att erbjuda mer incitament till sina kunder. Samsung Pay, till exempel, erbjuder nu användare ett presentkort på $ 30 efter att de har slutfört sina första 3 inköp via deras plattform. Dessa tjänster kan bli populära när de börjar presentera fler sådana bekvämligheter för användaren. Det kan dock ta tid att faktiskt börja visa positiva resultat.
Under tiden skulle handlare göra det bra att erbjuda fler och fler erbjudanden och belöningar via sina märkesplattformar. Dessutom kommer integrering av denna tjänst med sömlösa mobila betalningsalternativ att öka deras chans att lyckas.
Genom att erkänna behovet av att vissa användare ska hålla sig till universella plånböcker, integrerar flera återförsäljare sina tjänster med universella plattformar som Android Pay, Apple Pay och Samsung Pay. Om de kan hitta sätt att direkt engagera användare med sin app kan de framgångsrikt byta kundbeteende för att utnyttja sitt varumärkesbaserade plånbokssystem, i stället för att gå till en annan plattform.
