Liksom många andra appdrivna tjänster, beror Uber starkt på individuella betyg. I slutet av varje resa uppmanas du att betygsätta erfarenheten som du just haft. Denna bedömning speglar direkt på förarens övergripande prestanda och påverkar hans eller hennes anställning på ett antal olika sätt.
Föraren är dock inte den enda som bedöms. Passagerare klassificeras också efter att ha tappats av om föraren väljer att göra det. Ditt betyg som en ryttare spelar också roll och bör vara något att tänka på nästa gång du tar en resa med Uber.
Så här kontrollerar du din betyg
Ofta inser Uber-kunderna inte ens att de har en personlig bedömning, delvis beroende på att det inte är allmänt publicerat eller talat om. Du kan kontrollera din Uber passagerarklassificering direkt från själva appen.
Tryck helt enkelt på meny knappen, representerad av tre horisontella linjer och placerad i övre vänstra hörnet. Ett gränssnitt för utskjutning ska nu visas, innehållande flera menyalternativ och ditt namn längst upp på skärmen. Direkt under ditt namn är ditt Uber-betyg, tillsammans med en stjärnikon.
Ett femstjärnigt betyg är det högsta, med den genomsnittliga Uber-ryttaren som svävar någonstans runt 4.7 eller 4.8-marken. Om du följde stegen ovan och inte ser ett betyg är chansen att du ännu inte har tillräckligt med resor (minst 5) för att kompilera en.
Vad en dålig uberklassificering betyder
Du är en betalande kund så varför ska du bry dig om vad ditt personliga Uber-betyg är? Tja, det spelar roll och du borde verkligen bry dig eftersom det kan påverka hur snabbt en förare svarar på din körförfrågan, liksom hur du behandlas när du har blivit upptagen.
När du begär en tur med Uber, meddelas förare som är närmast din plats (eller pinged). Dessa drivrutiner kan inte se ditt namn eller resmål vid denna tidpunkt, men de kan se ditt betyg.
Att vara konsekvent oförskämd, sen eller engagera sig i annat dåligt beteende när du kör med Uber kan resultera i sjunkande betyg och stigande väntetider, så många förare kan helt enkelt välja att inte acceptera din begäran. Om ditt betyg blir tillräckligt låg har Uber även rätt att förbjuda dig från att använda appen helt och hållet.
För förare kan låga betyg betyda färre möjligheter över tiden. Några har även rapporterat att deras Uber körrättigheter återkallades när deras betyg sjönk under 4,6 stjärnor. Tänk på detta när du poängterar din förarens prestanda, eftersom ett lågt betyg direkt kan påverka deras försörjning.
Uber är beroende av ärlighet från sina kunder, men om du hade dålig erfarenhet bör du betygsätta den drivrutinen i enlighet med detta. Om du är orolig för att ge en Uber-förare ett dåligt betyg på chansen att du kanske ses igen, var inte orolig. Beräkningar redovisas endast som medelvärden, och ingen chaufförer eller passagerare har tillgång till betyg för en enskild resa.
Mer än bara en bedömning
Förutom en stjärnklassificering tillåter Uber även passagerare att välja mellan flera fördefinierade komplimangsikoner som Stor konversation och Awesome Music samt ange en skräddarsydd tackanmälan för din förare.
Sätt att förbättra din ryttareklassificering
Ingen är perfekt. Om du har haft några dåliga rutter som har resulterat i ett lågt betyg, är det inte för sent att vända om saker genom att följa följande förslag.
- Innan du trycker på förfrågan knappen, kontrollera att din hämtningsplats är korrekt.
- Vara i tid! Lämna inte din förare utanför väntar på dig.
- Behandla förarens bil som om det var din egen. Respektera inredningen och gör inte en röra.
- Gemensam artighet går långt. Du behöver inte prata med föraren för hela turen men vänlig hälsning och respektfull fram och tillbaka bör förväntas.
- Om en förare ber dig att sätta på din säkerhetsbälte, gör det. Du kommer att vara tacksam att du gjorde om du hamnar i en olycka eller blir överkörd av polisen.
