För det mesta kan det vara supergivande att styra ett team - eller till och med bara en person -. Som chef har du möjlighet att vara mentor för någon som är angelägen om att lära sig, och du kommer förmodligen att lära dig några saker själv. Men vad händer när du hanterar någon som inte riktigt är din favorit?
Du har ett ansvar att vägleda och hantera varje person i ditt team, oavsett om du gillar dem personligen eller inte. Men det gör inte uppgiften enklare. Jag har varit tvungen att hantera flera anställda genom åren som jag definitivt skulle vara glad att aldrig se igen. Så här gjorde jag det, utan att skaka av mina uppgifter som chef - eller göra mig galen.
Ta reda på varför
Ibland är våra minst favoritanställda i den positionen utan eget fel. Jag räknade ut detta när jag började ett nytt jobb som chef. Jag hade en anställd som var utgående, ambitiös och hårt arbetande - och ändå kunde jag inte tåla henne. Längst hade jag ingen aning om varför.
Så jag började göra en mental anteckning varje gång hon gjorde något som fick mig att krama och letade efter mönster. Det visade sig att jag tyckte att hon var mest irriterande varje gång hon ställde mig en fråga - specifikt en som jag inte lätt kunde svara på. Jag insåg att även om hennes ständiga frågor definitivt inte var på min favorit-to-do-lista, så var den verkliga frågan inte riktigt med henne, det var med mig - jag gillade inte att känna mig oförberedd och sätta på plats.
Efter det gjorde jag en uppmärksamhet på de problem som hon vanligtvis tog upp och fick sin hjälp med att ta reda på lösningar på vanliga snags som hela gruppen mötte. Inte bara förbättrade jag mina färdigheter och kunskaper som chef, utan jag gav henne möjlighet att ta mer ansvar - och höll henne upptagen i processen.
Om du har en anställd som du undviker som pesten kan du försöka ta reda på vad det exakt handlar om den personen som kämpar dig. Svaret kan överraska dig och lita på mig, när du inser vad som irriterar dig, kommer det att bli mycket lättare att ta itu med.
Ta en penna
Jag är ett stort fan av att ta anteckningar och kommer sällan att gå någonstans runt om på kontoret utan min tillförlitliga anteckningsbok och penna i handen. Även om det är uppenbart varför detta är fördelaktigt i ett möte, blev jag förvånad över att min anteckningsbok hade praktiska meditativa krafter också.
För några år tillbaka var jag relativt ny som chef, så jag hade inte stött på för många anställda som jag inte riktigt gillade, men en kille var en bestämd icke-favorit. Bland många andra saker var han talare. Varje gång han kom vid mitt skrivbord för att ställa mig "en fråga", skulle jag finna att jag nickade 20 minuter senare, utan en aning om vad han egentligen behövde. Inte bra.
Så jag började hålla min anteckningsbok till hands på mitt skrivbord. När han kom förbi skulle jag artigt stoppa honom, ta min penna och börja notera vår konversation.
Mitt mål var tvåfaldigt; för det första ville jag hålla mig på spåret och tvinga mig att uppmärksamma det han sa - jag var ju fortfarande hans chef och jag var där för att hjälpa honom - och för det andra hoppades jag att min rasande anteckningsbok skulle hjälpa håll honom också på rätt spår. När allt kommer omkring är det svårt att prata och fortsätta när du vet att någon transkriberar ditt ord.
En av de svåraste uppgifterna när du arbetar med dina minst favoritanställda är att se till att du ger dem den uppmärksamhet de förtjänar. Håll en penna och anteckningsboken till hands, så kommer du inte bara att se till att du är uppmärksam, utan du kommer att ha en snygg avledningstaktik för att hålla dig av med hur irriterad du är vid konversationen.
Ring för säkerhetskopiering
Jag vet, det låter förmodligen konstigt, men om det görs rätt kan det vara en elegant lösning för att hantera din minst favoritanställd.
Jag snubblat över den här taktiken efter att jag hade varit chef en stund och hade turen att ha några fantastiska människor som arbetade med mig, inklusive min andra befälhavare. Hon var alltid angelägen om att lära sig och hoppade vid varje tillfälle att ta på sig ytterligare ansvar. Så när jag blev frustrerad över en särskilt besvärlig anställd, frågade hon om hon kunde ta ett kniv vid coachning. Frågan som vi behandlade vid den tiden var liten och, föreslog hon, ett perfekt tillfälle för henne att försöka hantera.
Det visade sig vara en bra metod. Inte bara fick hon chansen att gradvis testa förvaltningsvatten, jag kunde observera och vägleda henne under hela processen. Och en oväntad fördel? Jag lärde mig massor av att titta på hennes affär med den här anställden. Hon närmade sig honom på ett helt annat sätt, som han svarade ganska bra på. Jag slutade med att anta några av hennes tekniker, och han och jag hamnade så småningom ganska bra.
Lektionen här är, när allt annat misslyckas, var inte rädd för att uppmana någon annan att klämma hit. Kom bara ihåg att detta bör användas som en inlärningsmöjlighet för både dig och din (tillfälliga) ersättare, så fall inte i fällan att bara överlämna alla dina svåra anställda till andra människor.
När du klarar av kommer alla dina anställda förmodligen inte att bli stjärnor, och några av dem kommer sannolikt att göra dig galna då och då. Tänk på dessa tips när du blir frustrerad över en (eller, um, alla) av dina anställda, och de kommer aldrig att ha en aning om att de inte är din favorit.
