Voice over Internet Protocol (VoIP) är teknik som tillåter röstkommunikation via internet med hjälp av en höghastighetsinternet i stället för en analog telefonlinje. VoIP-tjänster konverterar din röst till en digital signal som delas in i paket. Paketen reser via Internet för att nå samtalsmottagaren.
När VoIP-paket försenas
Fördröjning orsakas när paket av röstdata tar mer tid än förväntat att nå deras destination. Denna fördröjning, kallad latens, orsakar störningar i röstkvaliteten. VoIP-tekniken är dock utrustad för att hantera viss fördröjning, så effekterna minimeras.
När paket skickas över ett nätverk mot en destinationsdator, IP-telefon eller VoIP-tjänst, kan vissa av dem vara försenade. Pålitliga funktioner i mekanismen för röstkvalitet ser till att en konversation inte är låst och väntar på ett paket som inte kom fram i tid. Många faktorer påverkar paketresan från källa till destination, och en av dem är det underliggande nätverket.
Det försenade paketet kan komma sent eller kanske inte alls, i vilket fall det går förlorat. QoS-överväganden för röst är relativt toleranta mot paketförlust jämfört med text. Om du förlorar ett ord eller en noll i ditt saldo kan din text betyda något helt annat. Om du förlorar en "hu" eller en "ha" i ett tal, blir det inte en stor inverkan, förutom en viss hitch i röstkvalitet. Dessutom reglerar en röstutjämningsmekanism samtalet så att du inte känner av stöten.
Effekterna av fördröjda paket
När ett paket försenas hörs rösten senare än du borde, eller du kan höra ett eko under samtalet. Om förseningen inte är stor och är konstant kan din konversation vara acceptabel. Tyvärr är förseningen inte alltid konstant och varierar beroende på tekniska faktorer. Denna variation i fördröjning kallas jitter , vilket orsakar skador på röstkvaliteten.
