Apple är ett av världens mest framgångsrika företag, och iPhone är den mest framgångsrika produkten. Trots all den framgången har företaget behållit sin rättvisa andel av kontroversen. Från envisa vägran att erkänna problem med det skinka-fistade genomförandet av kampanjer, har några av Apples åtgärder relaterade till iPhone orsakat kontrovers och frustration bland sina användare. Denna artikel tittar tillbaka på 9 av de största kontroverserna i iPhone-historien, från äldsta till senaste, och en som inte var kontroversen som den gjordes för att vara.
iPhone Price Cut straffar tidiga köpare
När den ursprungliga iPhone släpptes kom den med den prisbelönta priset på US $ 599 (naturligtvis kostar iPhone X över $ 1000 och $ 599 billigt!). Trots den kostnaden var hundratusentals människor glada att betala för att få Apples första smartphone direkt. Föreställ dig deras överraskning när knappt 3 månader efter iPhone: s släpp, skära Apple priset till 399 USD.
Det var självklart att iPhone-tidiga anhängare ansåg att de straffades för att hjälpa Apple att lyckas och översvämmade då Steve Jobs inbox med klagomål.
EfterdyningarnaI slutändan genomsyrde Apple och gav alla tidiga iPhone-köpare en kredit på $ 100 Apple Store. Inte lika bra som att spara 200 kronor, men tidiga köpare kände sig värda och problemet blöste över. Fortsätt läsa nedan Den andra stora flampunktet för kritik i iPhone-tidernas tid var Apples beslut att inte stödja Flash på smarttelefonen. På den tiden var Adobe Flash-teknik, ett multimediaverktyg som användes för att bygga webbplatser, spel och strömma ljud och video, en av de mest allestädes närvarande teknologierna på Internet. Något som 98% av webbläsarna hade det installerat. Apple hävdade att Flash var ansvarig för webbläsaren kraschar och dålig batteritid och det ville inte sadelja iPhone med dessa problem. Kritikerna hävdade att iPhone var begränsad och skar bort användarna från stora bitar på nätet. EfterdyningarnaDet tog lite tid, men det visade sig att Apple hade rätt: Flash är nu en nästan död teknik. Tack till stor del för Apples hållning mot det, har Flash ersatts av HTML5, H.264 video och andra mer öppna format som fungerar bra på mobila enheter. Adobe slutade utveckla Flash för mobila enheter under 2012. Fortsätt läsa nedan Konkurrensen mellan Apple och Google nådde en feberhöjd omkring 2012, det år som iOS 6 släpptes. Den rivaliteten ledde Apple att sluta förinstallera några Google-drivna appar på iPhone, inklusive Google Maps. Apple avslöjade sin hemgrannade Maps-ersättning med iOS 6-och det var en katastrof. Apple Maps plågades med föråldrad information, felaktiga riktningar, en mindre funktion än Google Maps, och som visas på skärmdumpet - några djupt underliga synpunkter på städer och landmärken. Problemen med kartor var så allvarliga att ämnet blev ett springande skämt och föranledde Apple att utfärda en offentlig ursäkt. Berättade, när IOS-chef Scott Forstall vägrade att skriva in ursäktsbrevet, sparkade VD Tim Cook honom och undertecknade brevet själv. EfterdyningarnaSedan dess har Apple Maps förbättrats väsentligt i nästan alla aspekter. Medan den fortfarande inte överensstämmer med Google Maps är den nära nog för de flesta som den används allmänt. "Håll det inte så" är inte ett väldigt kundvänligt svar på klagomål att den nya iPhone inte fungerar ordentligt när den hålls på ett visst sätt. Men det var precis Steve Jobs budskap 2010 när användarna började klaga på ett "dödsgrepp" som orsakade att trådlösa nätverksanslutningar försvagades eller misslyckades när de innehöll den helt nya iPhone 4 på ett visst sätt. Även som bevis monterat som täcker telefonens antenn med handen kunde dämpa signalen var Apple fast övertygad om att det inte fanns någon fråga. Efter mycket undersökning och diskussion lämnade Apple sig och gick med på att det var ett problem att hålla iPhone 4 på ett visst sätt. EfterdyningarnaEfter att ha förnyat sig lämnade Apple gratis fall till iPhone 4-ägare. Att lägga ett fall mellan antennen och handen var tillräckligt för att lösa problemet. Apple påpekade (korrekt) att många smartphones hade samma problem, men ändrade ändå sin antenndesign så att problemet aldrig var lika allvarligt igen. Fortsätt läsa nedan En mörkare undersida av iPhone började dyka upp under 2010 när rapporter slog ut ur Kina om dåliga förhållanden vid fabriker som ägs av Foxconn. Företaget använder Apple för att tillverka många av sina produkter där. Rapporterna var chockerande: låga löner, extremt långa skift, explosioner och till och med ett utslag av mer än ett dussin arbetstagares självmord. Fokus på de etiska konsekvenserna av iPhones och iPods, liksom Apples ansvar som ett av världens mest framgångsrika företag, blev intensivt och började skada Apples image som ett progressivt företag. EfterdyningarnaSom svar på avgifterna införde Apple en omfattande reform av sina leverantörers affärspraxis. Dessa nya policyer - bland de strängaste och transparenta inom teknikindustrin - hjälpte Apple att förbättra arbets- och levnadsvillkoren för folket att bygga sina enheter och stämpla ut några av de mest allvarliga problemen. Några månader innan iPhone 4 släpptes 2010 presenterade Tech-webbplatsen Gizmodo en berättelse om vad det hävdade var en oförlösen prototyp av telefonen. Apple förnekade först det som Gizmodo hade var en iPhone 4, men slutligen bekräftade att rapporten var sant. Det var då saker blev intressanta. När berättelsen fortskred blev det klart att Gizmodo hade köpt den "förlorade" iPhone från någon som hade hittat iPhone när en Apple-anställd lämnade den i en bar. Och det var då polisen, Apples säkerhetslag och en mängd kommentatorer blev involverade (för alla snoddar, läs The Saga of the Lost iPhone 4). EfterdyningarnaApple fick sin prototyp tillbaka, men inte innan Gizmodo avslöjade de flesta av iPhone 4: s hemligheter. Under ett tag mötte Gizmodo-medarbetare kriminella anklagelser kring händelsen. Fallet beslutades slutligen i oktober 2011 när vissa medarbetare kom överens om en liten bötes- och samhällstjänst för sina roller i händelsen. Fortsätt läsa nedan Alla gillar gratis, eller hur? Inte när fri innebär att ha ett jätteföretag och ett jätteband kombineras för att sätta något på din telefon väntade du inte. Tillsammans med iPhone 6-serien släppte Apple en överenskommelse med U2 för att släppa sitt senaste album, "Songs of Innocence", gratis till alla iTunes-användare. Då lade Apple till albumet till varje användares köphistorik. Låter coolt, förutom att det för vissa användare innebar att albumet automatiskt hämtades till sin iPhone eller dator utan någon varning eller deras tillåtelse. Handlingen, som Apple menade att vara en gåva, slutade känna sig snäll och besvärlig. EfterdyningarnaKritik på flytten blev så hög så snabbt att Apple några dagar senare släppte ett verktyg för att hjälpa användarna att ta bort albumet från sina bibliotek. Det är svårt att föreställa sig att Apple använder denna typ av kampanj igen utan några större förändringar. Knappt en vecka efter att Apple släppte iOS 8 i september 2014, utfärdade företaget en liten uppdatering-iOS 8.0.1-design för att fixa några nagging-fel och introducera några nya funktioner. Vad användarna som installerade iOS 8.0.1 fick var dock helt annorlunda. Ett fel i uppdateringen orsakade allvarliga problem med de telefoner som den installerades på, inklusive att hindra dem från att komma åt mobila nätverk (det vill säga inga telefonsamtal eller trådlösa data) eller med hjälp av fingeravtrycksskannern Touch ID. Det här var speciellt dåliga nyheter eftersom människor som just köpt nya iPhone 6-modeller föregående helg hade enheter som inte fungerade. EfterdyningarnaApple erkände problemet nästan omedelbart och tog bort uppdateringen från Internet, men inte förrän cirka 40 000 personer installerade det. Företaget tillhandahöll ett sätt att ta bort programvaran och, några dagar senare, släppte IOS 8.0.2, en uppdatering som tog samma buggfixar och nya funktioner utan problem. Med sitt svar på samma dag visade Apple att det hade lärt sig mycket sedan de tidiga köparens rabatt och Antennagate. Fortsätt läsa nedan I åratal hävdade en urbana legend att Apple saktade ned gamla iPhones när nya modeller släpptes för att öka försäljningen av de nya modellerna. Skeptiker och Apple-försvarare avskedade dessa påståenden som kognitiv bias och dumhet. Och sedan erkände Apple att det var sant. I slutet av 2017 sa Apple att iOS-uppdateringar saktar prestanda på äldre telefoner. Företaget sa att detta gjordes med sikte på att ge en bättre användarupplevelse, inte sälja fler telefoner. Långsamma äldre telefoner utformades för att förhindra kraschar som kan orsakas av att batterier blir svagare över tiden. EfterdyningarnaDenna historia är fortfarande pågående. Apple står för närvarande i klass-action-rättegångar som söker miljontals dollar i skadestånd. Dessutom har bolaget erbjudit en brant rabatt på byte av batterier för äldre modeller. Om du sätter ett nytt batteri i äldre modeller ska du snabba på dem igen. Knappt en vecka efter att iPhone 6 och 6 Plus debuterades för att spela in försäljningen, började rapporterna komma fram online att den mycket stora 6 Plus var föremål för en defekt där dess bostad böjdes allvarligt och på ett sätt som inte kunde repareras. Antennagat nämndes och observatörer spekulerade att Apple hade ett annat stort tillverkningsproblem på sina händer: Bendgate. Ange Consumer Reports, den organisation vars testning hjälpte till att bekräfta att Antennagate var ett verkligt problem. Consumer Reports utförde en serie stresstester på iPhone 6 och 6 Plus och fann att de påståenden att telefonen lätt kunde böjas var ogrundade. Alla telefoner kan naturligtvis böjas, men iPhone 6-serien krävde mycket kraft innan några problem uppstod. Så det är värt att komma ihåg: Apple är ett stort mål och människor kan göra ett namn för sig själva genom att attackera det - men det gör inte deras påståenden sanna. Det är alltid smart att vara skeptisk. Ingen Flash Support Blocks innehåll?
iOS 6 Maps går av spåret
Antennagat och Dödsgreppet
Dåliga arbetsförhållanden i Kina
Den förlorade iPhone 4
Det oönskade U2-albumet
IOS 8.0.1 Uppdatera tegelstenar
Apple godkänner att sakta ner gamla telefoner
En som inte var en kontrovers: Bendgate
