Var försiktig när du mottar telefonsamtal som råder dig att ha problem med datorn: Du har just blivit ett mål och potentiellt offer för en PC-support bluff. Det här jobbet är känt av många namn: Fake Tech Support Call Scam, Event Viewer Scam, Ammyy Scam och TeamViewer Scam (de två sista namnen anger namnet på det legitima fjärråtkomstverktyget som används av scammers för att ansluta till och ta kontroll över din dator).
Den här bluffen är global och har troligtvis tappat miljontals dollar ut ur offer världen över. De breda konturerna av con har funnits i flera år och det verkar inte vara att förlora någon ånga.
Spot en bluff genom att notera några vanliga känslor.
Clue 1: De kallade dig
Microsoft, Dell, eller något annat större företagets tekniska supportorganisation kommer inte att slösa bort sina resurser för att ringa dig. Om du har tekniska supportproblem vet de att du ringer dem. De kommer inte leta efter problem. Skrämmarna kommer att berätta att deras samtal är en "offentlig tjänst" - en lögn.
Clue 2: Nummer-ID
Det är en trivial sak att "spoofa" uppringaren-ID-systemet för att visa vilket namn eller nummer som scammaren vill ha. Lita inte på det bara för att din telefon säger "Microsoft" eller "Dell" att dessa företag ligger i andra änden av linjen.
Clue 3: Namn och accentmatch
Skrämmaren brukar ha en extremt tjock utländsk accent, men kommer att hävda att hans namn är något bestämt västerländskt som "Brad". Om du säger att han inte låter som en "Brad" då kommer han vanligtvis att motverka något som "mitt namn är så svårt att uttala att jag använder Brad istället för att göra saker lättare för människor."
Många av dessa bedrägerier körs från jätte call centers på platser som Indien och Pakistan, eller delar av Kina eller Sydcentral Afrika.
Ledtråd 4: Din dator skickar medvetet dåliga saker
Uppringare kommer att hävda att din dator är "skicka ut fel", "skicka spam", "infekterad med ett nytt virus som inte kan detekteras av nuvarande skannrar" eller något liknande. Även om alla dessa problem var sanna skulle företagets tekniska support inte känna till ditt telefonnummer. Och de skulle inte veta att det var din dator som gjorde dessa saker, eftersom det inte finns någon offentlig katalog över Internet Protocol-adresser som skulle hjälpa dem att spåra dig.
Clue 5: "Event Log Viewer" Trick
Svindlarna vill att du ska tro att de är kunniga och att det finns ett problem genom att visa att ditt system har fel. De gör det genom att be dig öppna Windows Event Log Viewer så att de kan försöka bevisa sitt fall.
Något slags mindre fel eller varning kommer nästan alltid att visas i händelselogfönstret. Förekomsten av dessa rutinmisslyckanden betyder inte att ditt system har några verkliga problem eller är smittad av någonting.
Ledtråd 6: Verktygsinstallation
Det här är den del där bluff blir farlig. Svindlarna vill ta kontroll över din dator, men inte i syfte att fixa det som de hävdar. Svindlarna vill infektera din dator med skadlig kod, rootkits, keyloggers etc. För att de ska kunna göra det behöver de en väg in.
Det finns flera gratis programvara för fjärranslutning som är helt legitima verktyg som är avsedda för fjärrstöd. Några av de mer populära som används av svindlarna är Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue och GoToMyPC. Svindlarna kommer att be dig att installera ett av dessa verktyg och ge dem ett ID-nummer eller någon annan behörighet som skapas av fjärranslutningsverktyget. De använder sedan den här informationen för att få tillgång till din dator. Vid denna tidpunkt har datorn skadats.
Om du har brutits
Tech-support bluff fungerar eftersom det ibland faller folk för det. Om du misstänker att du har hackats, vidta lämpliga åtgärder för att skydda din information.
Det snabbaste sättet att få bort dessa människor är att berätta för dem att du inte har någon dator alls.
Som med någon bluff kommer det att finnas nya varianter eftersom bluffen är raffinerad, så var utkik efter ny taktik, men de grundläggande ledtrådarna ovan kommer troligtvis att förbli oförändrade.
