Federal Communications Commission är ett oberoende organ som verkar i USA och är direkt ansvarig för kongressen. FCC: s roll är att reglera radio-, tv-, tråd-, satellit- och kabelkommunikation inom USA och USA.
Funktionerna i FCC
Några av FCC: s funktioner är att:
- Främja innovation och konkurrens inom bredbandstjänster
- Utbilda och informera konsumenter och användare om telekommunikationsprodukter, tjänster och föreskrifter
- Säkra en konkurrenskraftig ram för de snabbt byta kommunikationsalternativen
- Förhindra monopol i kommunikation
- Förfölja och upprätthålla bestämmelser, såsom kommunikationslagen
- Representera USA i internationella kommunikationsfrågor
- Reglera radio-, tv- och satellitsändningsstationer och tjänster
- Var ansvarig för regler och policyer gällande telefonföretag, inklusive VoIP-tjänsteleverantörer
- Presidera över rättsliga utfrågningar och beslut om frågor som rör kommunikation
FCC: s omfattning
FCC arbetar på olika fronter. Omfattningen av verksamheten omfattar frågor som rör tv-tjänster. telefonitjänster inklusive Voice over IP eller internettelefoni; Internet, dess användning och tillhandahållande av tjänster relaterade till det; radiotjänster och vad luftar; kommunikationsåtkomst för personer med funktionshinder; och kommunikation i nödsituationer.
FCC upprätthåller ett konsumentklagomål på sin webbplats där du kan lämna ett klagomål eller dela upp en erfarenhet.
Här är några scenarier där FCC accepterar dina klagomål:
- En radiokanal luftar ett program som innehåller stötande material, såsom ord som är besviken med rasism, sexism eller något annat störande element
- Ett tv-program för barn skildrar obscenity på ett sätt som stör unga tittare och föräldrar. (Eventuella åtgärder från FCC är begränsade till det amerikanska territoriet. Utländska producerade program kan endast förbjudas att bli luftade.)
- Ett VoIP-företag vägrar att få en användares nummer portat trots möjligheten att göra det. Vanligtvis när du byter från en traditionell telefonservice till en VoIP-tjänst vill du porta ditt nummer. Porting är processen att ta ditt befintliga telefonnummer med dig till den nya VoIP-tjänsten så att människor fortfarande kan använda den för att ringa dig oberoende av tjänsteförändringen. Detta kallas för telefonnummerportabilitet.
Vad FCC gör i händelse av en överträdelse
FCC tillhandahåller kanaler för att lämna in klagomål angående problemen under dess jurisdiktion. Det bästa sättet är genom FCC: s webbplats för konsumentklagomål, som innehåller användbara vägledningsanvisningar. När du har gjort ett klagomål kan du spåra det online under hela dess framsteg, och granska uppdateringar som är relaterade till det.
FCC hanterar klagomål från fall till fall. Medan inte alla klagomål löses tillfredsställande av klaganden och alla berörda parter, tjänar var och en av dem som användbar information.
FCC har inte befogenhet att återkalla licenser eller skicka personer till fängelse, även om vissa allvarliga fall kan överlämnas till myndigheter som kan göra det. FCC kan ålägga böter och påverka ett företags rykte. Normalt löses problemen med minsta möjliga skada.
Problem som inte omfattas av FCC: s jurisdiktion
Frågor relaterade till falsk annonsering, inkasso samtal, bedrägerier och bedrägliga affärsmetoder faller utanför kommissionens behörighet.
Om du skickar ett telekomkostnads- eller tjänsteklubb skickar FCC ditt klagomål till leverantören, som har 30 dagar att svara på dig.
Din stat hanterar klagomål om andra verktyg än telekommunikation, begravda telefon- eller kabeldragor, brist på ringsignal på lokal telefonservice och satellit- eller kabel-tv-fakturering och -tjänster.
