Mellan att komma ihåg ditt Netflix-lösenord och bestämma vem som helst kan få tillgång till det, kan hantera ett Netflix-konto bli frustrerande.
Alla som har tillgång till Netflix-kontoinställningarna kan enkelt låsa en primär abonnent ur sitt konto med lite hacking-kunskap. Lyckligtvis har Netflix väldigt mottagliga säkerhetsfunktioner och hjälpsam kundservice för att hjälpa användare att hålla sina konton säkra, även om det bara är att ändra ett Netflix-lösenord.
Så här ändrar du Netflix-lösenordet
Ändra ett Netflix lösenord är ganska enkelt, och det börjar med att komma åt ditt konto. Detta kan göras på ett av två sätt:
- I en webbläsare går du till Netflix.com och loggar in på din profil. Välj din profilikon i det övre högra hörnet och välj konto.
- I Netflix-appen trycker du på ikonen tre horisontella linjer i det övre vänstra hörnet av skärmen, rullar sedan ner och knackar på konto.
På sidan Kontots hittar du Medlemskap och fakturering avsnittet och välj sedan ändra lösenord under. Skriv in det gamla lösenordet och ange det nya lösenordet två gånger för bekräftelse.
Användare kommer att upptäcka att inloggning till Netflix från en okänd enhet, till exempel en nyinköpad dator, surfplattform eller smartphone, omedelbart meddelar en anmälan som skickas till den primära abonnentens e-post med information om inloggningen, inklusive platsen och typen av enhet som används att logga in. Om den här åtkomsten är auktoriserad är den primära användaren fri att ignorera e-postmeddelandet. Om inte, kan abonnenten ta flera steg.
Hur man sparkar någon av ett Netflix-konto
Det finns ett alternativ att kräva att alla enheter loggar in igen med det nya lösenord som en användare skapar. Om användare inte vill dela sitt nya Netflix-lösenord kan de välja det här alternativet. Det här loggar alla anslutna enheter ur Netflix-kontot och endast de som har det nya lösenordet kommer att kunna logga in igen.
Om användare ändrar ett lösenord och bestämmer senare för att begränsa åtkomsten till kontot finns det också a logga ut från alla enheter alternativet i kontoinställningarna, vilket kommer att sparka användare av Netflix-kontot. I princip kan primära abonnenter varna andra användare som inte längre vill dela Netflix-lösenordet.
Vad gör du om ditt Netflix-konto är hackat
Om någon försöker få tillgång till ett Netflix-konto på ett vanligt sätt kommer den primära kontoinnehavaren att få en e-postmeddelande om aktiviteten och instruktionerna om vad man ska göra nästa.
Dessa alternativ inkluderar att ändra Netflix-lösenordet och / eller den e-postadress som är kopplad till kontot. Netflix rekommenderar att du gör det genom Glömt ditt email eller lösenord alternativ på inloggningssidan.
Med den här metoden för att ställa in ett nytt lösenord krävs att användarna anger sin e-postadress eller telefonnummer för att få ytterligare instruktioner skickade till dem via e-post, text eller telefonsamtal. Om du vill återställa en e-postadress måste du ange deras för- och efternamn och kredit- eller betalkort som är kopplade till kontot.
Vad gör du om du är sparkad ut från ditt Netflix-konto
Om en obehörig användare har åtkomst till ett Netflix-konto och ändrat lösenordet kan den primära abonnenten besöka Netflix Hjälpcenter eller ringa kundservice genom det nummer som finns i alert-e-postmeddelandet.
Kundtjänstrepresentanten frågar abonnenten flera frågor för att verifiera kontot och kan göra ändringar i kontot på distans. Dessa inkluderar att ändra lösenordet och den e-postadress som är kopplad till kontot. Kundtjänst kan också ge information om hacken, inklusive den plats från vilken den härstammar och vilken typ av enhet som användes.
Kundtjänstrepresentanten kan särskilt rekommendera att ändra e-postadressen som är kopplad till kontot, eftersom det skulle vara lätt för en inkräktare att ändra lösenordet igen med tillgång till den ursprungliga e-postadressen och en metod för hackning.
Andra Netflix lösenord tips
När alla problem har åtgärdats ska den primära abonnenten få ett e-mail som granskar problemet och en annan länk till Netflix Hjälpcenter med artiklar om hur du behåller ett Netflix-konto säkert.
Netflix rekommenderar att du håller ett unikt lösenord för ett konto och ändrar det regelbundet. Netflix föreslår ett lösenord som är minst 8 tecken långt, med en blandning av stora bokstäver, små bokstäver, siffror och symboler och inga ordord, namn eller personlig information.
